En España, el trabajo a distancia se considera regular cuando alcanza al menos el 30 % de la jornada en un periodo de referencia de tres meses. La Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia, publicada en el BOE el 10 de julio de 2021, reconoce a quien teletrabaja el derecho a una protección adecuada en seguridad y salud.
Qué dice la ley sobre el teletrabajo y la salud
Umbral del 30 % en un periodo de tres meses
El umbral del 30 % determina si el teletrabajo tiene la consideración legal de regular. El cálculo se hace sobre la jornada realizada durante el periodo de referencia de tres meses. Si el contrato dura menos, se aplica el porcentaje proporcional a su duración.
| Concepto | Dato de la normativa |
|---|---|
| Umbral para considerar el teletrabajo regular | 30 % de la jornada |
| Periodo de referencia | Tres meses |
| Contratos de duración menor | Porcentaje proporcional a la duración |
| Fecha de publicación de la norma | 10 de julio de 2021 (BOE) |
Derecho a una protección adecuada en seguridad y salud
Quien trabaja a distancia tiene derecho a una protección adecuada en seguridad y salud. La evaluación de riesgos debe tener en cuenta los factores psicosociales, ergonómicos y organizativos. Estos factores incluyen, por ejemplo, la carga de trabajo, la organización de los tiempos y la ergonomía del puesto.
Marco técnico del INSST de octubre de 2022
El INSST publicó en octubre de 2022 las «Orientaciones para la gestión de los aspectos ergonómicos y psicosociales en situación de teletrabajo». Es un marco técnico-preventivo que cubre el diseño, la planificación y la implantación del teletrabajo. Incluye anexos con herramientas de recogida de información, que pueden utilizarse como base para documentar las condiciones del puesto antes de evaluarlas.
Para aplicar este marco, siga estos pasos:
- Compruebe si su situación alcanza el 30 % de la jornada en el periodo de tres meses.
- Confirme que la empresa incluye los factores psicosociales, ergonómicos y organizativos en la evaluación de riesgos.
- Recoja la información de su puesto con las herramientas de recogida de información del marco técnico del INSST.
¿Qué riesgos psicosociales y ergonómicos evalúa la empresa?
La empresa debe evaluar los riesgos del puesto de teletrabajo teniendo en cuenta tres tipos de factores: psicosociales, ergonómicos y organizativos (arts. 15 y 16, BOE, 10 de julio de 2021). Esta obligación se enmarca en el derecho de quien trabaja a distancia a una protección adecuada en seguridad y salud. Si el contrato dura menos, se aplica el porcentaje proporcional.
Para que la evaluación sea útil, la empresa necesita datos concretos sobre el puesto. Entre ellos figuran el tipo de mobiliario, la disposición de la pantalla y del teclado, la duración de las jornadas y la organización de las tareas. El inventario de equipos que recoge el acuerdo de teletrabajo (arts. 7, 11 y 12) sirve de punto de partida para esta recogida de información.
Hay que tener en cuenta el alcance de la evaluación. La normativa solo cubre la zona habilitada para trabajar, no el conjunto de la vivienda. Por eso, la evaluación se centra en el espacio donde usted realiza su actividad.
Respecto a la visita al domicilio, la regla es clara:
- Con permiso por escrito: la empresa puede realizar una visita para evaluar los riesgos.
- Sin permiso: la empresa determina los riesgos a partir de la información que usted le facilite (art. 16.2).
En ambos casos, la información que aporte usted es decisiva.
| Fuente de información | Cuándo se usa | Base normativa |
|---|---|---|
| Visita al domicilio | Solo con permiso escrito de la persona trabajadora | Art. 16.2 |
| Información facilitada por la persona trabajadora | Cuando no hay permiso para la visita | Art. 16.2 |
| Herramientas de recogida del INSST | Como apoyo metodológico en la evaluación | Orientaciones INSST, 18 de octubre de 2022 |
¿Tienes derecho a la desconexión digital?
Sí. Si trabaja a distancia, tiene derecho a desconectar digitalmente fuera de su horario, según el artículo 18 de la normativa de trabajo a distancia publicada en el BOE el 10 de julio de 2021. Este derecho limita la expectativa de respuesta fuera de la jornada, pero su aplicación concreta depende de una política interna que la empresa debe elaborar.
Qué cubre el derecho
El derecho se refiere al tiempo posterior a la jornada laboral. Fuera de ese horario, usted no está obligado a atender mensajes, llamadas ni tareas de trabajo. La norma no fija un número de horas de desconexión ni una franja concreta, por lo que el horario aplicable será el que figure en su contrato o acuerdo de trabajo a distancia.
Quién hace qué
| Parte | Obligación o derecho |
|---|---|
| Persona trabajadora | Desconectar digitalmente fuera de su horario |
| Empresa | Elaborar la política interna de desconexión digital |
| Empresa | Consultar a la representación legal antes de aprobar la política |
| Empresa | Incluir formación para evitar la fatiga informática |
Procedimiento de la política interna
La política debe seguir un orden concreto:
- La empresa redacta la política de desconexión digital.
- Se realiza una audiencia previa a la representación legal de la plantilla.
- La política incorpora la formación para evitar la fatiga informática.
Formación para evitar la fatiga informática
La formación es una obligación vinculada a la política interna, no un complemento opcional. Su objetivo es reducir la sobrecarga derivada del uso continuado de herramientas digitales. Como contenido orientativo, la formación puede abordar la gestión de notificaciones, el uso de canales de comunicación según la urgencia y la organización de la jornada con medios digitales. El contenido exacto debe establecerlo la empresa en su política, así que conviene revisar qué temas incluye.
Cómo preparar un puesto de trabajo en casa
Un puesto de trabajo doméstico puede prepararse en tres pasos: primero la silla y la mesa, después la pantalla y por último la iluminación.
Altura de la mesa y de la silla
Ajuste primero la silla para que los pies apoyen por completo en el suelo y las rodillas queden algo más bajas que las caderas. Después, con los brazos relajados junto al cuerpo, compruebe que los antebrazos descansan sobre la mesa con los codos plegados de forma natural. Si la mesa no permite esa posición, use un reposapiés o eleve la silla, pero no se encorve sobre el teclado para compensar.
| Elemento | Comprobación | Señal de ajuste incorrecto |
|---|---|---|
| Silla | Pies apoyados en el suelo o en un reposapiés | Presión en la parte posterior de los muslos |
| Mesa | Antebrazos apoyados con codos plegados | Hombros elevados al escribir |
| Reposabrazos | Hombros relajados al apoyar los brazos | Encogimiento de hombros constante |
Posición de la pantalla y distancia a los ojos
Coloque la pantalla frente a usted, con el borde superior a la altura de los ojos o ligeramente por debajo. Para calibrar la distancia, siéntese con la espalda apoyada y extienda un brazo: la pantalla debe quedar al alcance de la punta de los dedos, sin que necesite inclinarse para leer. Si tiene que entrecerrar los ojos, aumente primero el tamaño de letra y solo después acerque la pantalla. En un portátil, un soporte elevado con teclado y ratón externos permite mantener esta misma relación.
Iluminación y reflejos
Sitúe la pantalla perpendicular a las ventanas, evitando colocarla de frente a ellas o con una ventana a la espalda. Para detectar reflejos, apague la pantalla y observe si aparecen imágenes de ventanas o lámparas en la superficie. Si aparecen, cambie la orientación o use cortinas o persianas regulables. Una lámpara de mesa orientada hacia el escritorio, y no hacia la pantalla, reduce el contraste excesivo entre el área de trabajo y el resto de la habitación.
Posturas, pausas y estiramientos
Para reducir la carga musculoesquelética diaria en el teletrabajo, resulta útil combinar pausas cortas y frecuentes con cambios de postura y movilidad articular. Conviene no concentrar el descanso al final de la jornada, ya que permanecer mucho tiempo en la misma posición, incluso si es correcta, favorece la acumulación de tensión. Conviene repartir microinterrupciones a lo largo del día en lugar de concentrar el descanso en un único momento.
El marco de prevención para el trabajo a distancia en España incluye los factores ergonómicos y organizativos en la evaluación de riesgos. Por eso, las pautas de movimiento forman parte de la prevención y no solo del confort.
Alternancia entre sentado y de pie
La alternancia postural consiste en variar la posición con regularidad:
- Sentado: cambiar el apoyo de la espalda, recolocar los pies apoyados en el suelo y evitar cruzar las piernas durante largos periodos.
- De pie: repartir el peso entre ambos pies y mantener las rodillas ligeramente flexibles, sin bloquearlas.
- Desplazamiento: levantarse unos pasos al hacer una pausa, aunque sea para ir a buscar agua o estirar las piernas.
Esta alternancia solo es posible si el puesto lo permite. Si no hay superficie de trabajo regulable, conviene cambiar de posición sentada y moverse durante cada pausa.
Estiramientos de cuello, hombros y muñecas
Los ejercicios deben hacerse de forma lenta, sin rebotes y con respiración tranquila:
| Zona | Movimiento | Cómo realizarlo |
|---|---|---|
| Cuello | Inclinación lateral | Llevar la oreja hacia el hombro sin elevarlo, mantener suavemente y repetir hacia ambos lados. |
| Cuello | Retracción del mentón | Desplazar la cabeza hacia atrás sin inclinarla, como si se alargara la nuca. |
| Hombros | Rotación de hombros | Describir círculos lentos hacia atrás y hacia delante, con los brazos relajados. |
| Hombros | Apertura pectoral | Entrelazar las manos a la espalda, separar los codos y elevar ligeramente el pecho. |
| Muñecas | Flexoextensión | Extender un brazo con la palma hacia arriba, llevar los dedos suavemente hacia el suelo y después repetir con la palma hacia abajo. |
| Muñecas | Apertura de dedos | Abrir la mano al máximo y cerrarla en puño suave, alternando varias veces. |
Señales de alerta del malestar psicológico en el teletrabajo
El malestar psicológico en el teletrabajo suele aparecer de forma gradual y puede confundirse con el cansancio habitual de una jornada exigente. Las señales que conviene vigilar son el aislamiento social, la pérdida de motivación y las alteraciones del sueño que se prolongan en el tiempo. Si estos síntomas persisten o interfieren con su vida diaria, debe consultar con un profesional sanitario o con el servicio de prevención de su empresa.
Aislamiento social y pérdida de motivación laboral
Trabajar desde casa reduce los contactos espontáneos con compañeros, como las conversaciones informales o los cafés del mediodía. Cuando esa falta de contacto se mantiene en el tiempo, pueden aparecer estas señales:
- Evitar videollamadas o chats de equipo que antes se gestionaban sin dificultad.
- Sensación de desconexión del equipo o de no aportar valor al trabajo.
- Pérdida de interés por tareas que antes resultaban motivadoras.
- Postergar tareas de forma sistemática o dificultad para iniciar la jornada.
Una forma práctica de detectarlo es anotar, durante unas semanas, con qué frecuencia tiene contacto social laboral y qué nivel de interés siente por su trabajo. Comparar esos registros con su situación anterior permite distinguir un bajón puntual de un cambio sostenido.
Alteraciones del sueño y cansancio persistente
Dormir mal y despertarse sin energía son indicadores frecuentes de sobrecarga. Conviene diferenciar el cansancio puntual, tras una etapa de mucha carga de trabajo, del que no se recupera con el descanso. Estas señales pueden tener causas diversas.
| Señal | Qué observar |
|---|---|
| Dificultad para conciliar el sueño | Si tarda de forma habitual en dormirse, aunque tenga tiempo para hacerlo |
| Despertares nocturnos | Si se despierta con frecuencia y le cuesta volver a dormirse |
| Cansancio al despertar | Si la sensación de agotamiento persiste tras dormir |
| Pensamientos laborales nocturnos | Si las preocupaciones del trabajo interfieren con el descanso |
Según el artículo 18 de la Ley 10/2021, la persona que trabaja a distancia tiene derecho a la desconexión digital fuera de su horario. Hacer uso de ese derecho, por ejemplo no revisando mensajes laborales antes de dormir, es un primer paso para reducir la carga mental nocturna.
Cuándo acudir al médico o al servicio de prevención
Conviene consultar con su médico de atención primaria cuando el malestar se mantenga, afecte a su rendimiento, a su sueño o a sus relaciones personales. El médico puede valorar si los síntomas tienen otra causa y orientar el tratamiento adecuado.
El servicio de prevención de su empresa es el canal indicado para comunicar las condiciones de trabajo que le afectan. Si no autoriza la visita al domicilio, la información que usted aporte es la base de la evaluación, por lo que conviene describir por escrito las dificultades que experimenta.
¿Quién paga el equipo y el mobiliario?
En España, la obligación empresarial de proporcionar los medios necesarios para el teletrabajo está recogida en la normativa laboral vigente. La empresa debe facilitar y mantener los medios y equipos que la persona trabajadora necesite para desarrollar su actividad a distancia, y asumir o compensar los gastos derivados de ello. Esta responsabilidad no se traslada automáticamente a la persona empleada, aunque el trabajo se realice desde su domicilio.
En la práctica, esto implica tres cuestiones que conviene verificar antes de empezar a trabajar en remoto:
- Qué equipos se entregan: ordenador, monitor, teclado, ratón, auriculares, webcam, teléfono o conexión, según las funciones del puesto.
- Quién se encarga del mantenimiento: reparaciones, sustitución de piezas defectuosas y actualizaciones de los equipos suministrados.
- Qué gastos se asumen o compensan: consumo eléctrico, conexión a internet y otros costes que genere la actividad, con su método de cálculo o cuantía pactada.
La persona trabajadora no debería adquirir por cuenta propia equipos imprescindibles para su tarea sin acuerdo previo sobre su abono o compensación.
Inventario de equipos en el acuerdo
El acuerdo de teletrabajo debe incluir un inventario de equipos. Este documento permite delimitar qué pertenece a la empresa, qué queda a cargo de la persona trabajadora y qué ocurre al finalizar el teletrabajo. Como mínimo, el inventario debería recoger:
| Elemento | Dato a registrar |
|---|---|
| Equipo informático | Tipo, marca, modelo y número de serie |
| Periféricos | Monitor, teclado, ratón, auriculares, webcam |
| Mobiliario | Silla, mesa u otros elementos aportados por la empresa |
| Conectividad | Tipo de conexión y responsable de su coste |
| Devolución | Plazo y condiciones de entrega al cesar el teletrabajo |
Si el mobiliario no figura en el inventario, conviene aclarar por escrito si la empresa lo aporta o si la persona trabajadora debe utilizar el suyo, ya que esto afecta directamente a la configuración ergonómica del puesto.
Preguntas frecuentes
¿Qué aspectos de mi bienestar emocional debe revisar la empresa en el teletrabajo?
La evaluación de riesgos debe incluir los factores psicosociales, junto con los ergonómicos y organizativos. Entre ellos figuran la carga de trabajo y la organización de los tiempos. Esa evaluación solo cubre la zona de su domicilio habilitada para trabajar.
¿Puede la empresa evaluar mi domicilio sin mi autorización?
No. La visita al domicilio requiere su permiso por escrito. Si no lo concede, la empresa determina los riesgos a partir de la información que usted le facilite, por lo que conviene describir con precisión sus horarios y su volumen de trabajo.
¿Dónde puedo encontrar una guía para documentar las condiciones psicosociales del teletrabajo?
El INSST publicó en octubre de 2022 las «Orientaciones para la gestión de los aspectos ergonómicos y psicosociales en situación de teletrabajo». Sus anexos incluyen herramientas de recogida de información que sirven como base para describir las condiciones del puesto antes de evaluarlas.
